Hesap yönetimi, ödeme işlemleri ve faturalandırma ile ilgili bilgiler
Kabul edilen ödeme yöntemleri ve nasıl ödeme yapacağınız hakkında bilgi.
Educaption'da aşağıdaki ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz:
• Kredi Kartı (Visa, Mastercard, American Express)
• Banka Kartı
• PayPal
• Banka Havalesi
• Mobil Ödeme (Papara, İyzico)
Ödeme yapmak için:
1. Satın almak istediğiniz kursu seçin
2. "Satın Al" butonuna tıklayın
3. Ödeme yönteminizi seçin
4. Gerekli bilgileri doldurun
5. Ödemeyi onaylayın
Tüm ödemeler SSL ile güvence altındadır.Satın aldığınız kurslar için fatura ve makbuz alma işlemleri.
Fatura ve makbuz almak için:
1. Hesabınıza giriş yapın
2. "Hesabım" > "Satın Alımlarım" bölümüne gidin
3. İlgili satın alımın yanındaki "Fatura" butonuna tıklayın
4. Fatura bilgilerinizi kontrol edin
5. "İndir" butonuna tıklayın
Fatura Bilgileri:
• Bireysel faturalar için TC kimlik numarası
• Kurumsal faturalar için vergi numarası gereklidir
• Fatura adresi bilgilerinizi profil ayarlarından güncelleyebilirsiniz
E-faturalar otomatik olarak e-posta adresinize gönderilir.Hesap güvenliğinizi artırmak için şifre yönetimi ipuçları.
Güvenli bir şifre oluşturmak için:
• En az 8 karakter kullanın
• Büyük ve küçük harf kombinasyonu
• Rakam ve özel karakter ekleyin
• Kişisel bilgilerinizi kullanmayın
• Farklı platformlarda farklı şifreler kullanın
Şifrenizi değiştirmek için:
1. Profil ayarlarına gidin
2. "Güvenlik" sekmesini seçin
3. "Şifre Değiştir" butonuna tıklayın
4. Mevcut şifrenizi girin
5. Yeni şifrenizi iki kez girin
6. "Güncelle" butonuna tıklayın
İki faktörlü doğrulamayı aktifleştirmenizi öneririz.Kurs iadesi ve abonelik iptali işlemleri hakkında bilgiler.
İade Politikası:
• Satın alımdan sonra 14 gün içinde iade hakkınız vardır
• Kursun %20'sinden fazlasını tamamlamamış olmanız gerekir
• İade talebi için destek ekibiyle iletişime geçin
İade Süreci:
1. "İletişim" sayfasından destek talebi oluşturun
2. İade sebebinizi belirtin
3. Satın alma bilgilerinizi paylaşın
4. 3-5 iş günü içinde değerlendirme yapılır
5. Onaylanan iadeler 7-10 iş günü içinde hesabınıza yansır
Abonelik İptali:
• Hesap ayarlarından "Abonelik" bölümüne gidin
• "Aboneliği İptal Et" butonuna tıklayın
• İptal sebebini belirtin ve onaylayın